Beldesk bouwt digitale collega’s die uw telefoon aannemen, uw appjes beantwoorden en uw mail afhandelen. Ze weten waar ze over gaan, ze doen iets in uw systemen, en ze halen er een mens bij zodra dat nodig is.
Voorbeeldgesprekken, opgesteld door ons, niet opgenomen bij een klant.
Uw website is af, uw facturatie loopt vanzelf, uw voorraad staat online. En dan gaat de telefoon.
Buiten kantooruren, tijdens de lunch, op een drukke maandagochtend. De beller wacht niet, die belt de volgende in de lijst. En u weet niet eens dat het gebeurd is.
Openingstijden, status van de bestelling, hoe zet ik dit aan. Werk dat niemand leuk vindt en dat toch elke dag terugkomt.
Het gesprek is gevoerd, en daarna begint het pas: ticket aanmaken, afspraak inplannen, bevestiging sturen, notitie in het CRM.
De collega die het meeste weet, wordt het vaakst gebeld. Elke onderbreking kost meer dan de vijf minuten van het gesprek zelf.
Elke agent gebruikt hetzelfde brein, dezelfde koppelingen en hetzelfde dashboard. U hoort hoe het gesprek verloopt en ziet wat hij daarna in uw systemen doet.
De telefoon gaat nooit meer over zonder dat er iemand opneemt.
Voorbeeldgesprekken, opgesteld door ons, niet opgenomen bij een klant.
Een agent die alleen netjes praat, levert u een notitie op. Beldesk koppelt het gesprek aan uw systemen, zodat er daadwerkelijk iets gebeurt, volgens regels die u zelf heeft vastgesteld.
Het taalmodel praat en duidt. De regelset beslist. Die scheiding is met opzet strikt: zo blijft uitlegbaar waarom er iets gebeurde.
Elke ochtend even bellen. Alleen de afwijkingen komen bij een mens terecht.
Een dagelijkse welzijnscheck voor thuiswonende ouderen, voor thuiszorg- en welzijnsorganisaties. De agent belt, legt vast en signaleert; een mens beslist. Het is nadrukkelijk geen medisch systeem.
Voorbeeldweergave. Namen zijn door ons opgesteld.
U belt ons nummer, u praat met een agent, en u hoort precies hoe het klinkt. Daarna laten we zien hoe dezelfde agent voor uw organisatie zou werken.