Oplossingen
AI ReceptionistAI KlantenserviceAI HelpdeskagentAI SupportagentAI SalesagentAI LeadkwalificatieAI UitbelagentAI OpvolgagentAI AfsprakenplannerAI WhatsApp-agentAI E-mailagentVoIP-automatiseringAI ZorgmaatjeAI ZorgagentWorkflow-automatisering Alle oplossingen naast elkaar
Platform
Hoe het werkt Koppelingen Veiligheid en AVG
Prijzen Over ons Contact
Proefgesprek aanvragen
088 373 8920
AI Voice Agents · Nederland

De slimste AI-collega die altijd opneemt.

Beldesk bouwt digitale collega’s die uw telefoon aannemen, uw appjes beantwoorden en uw mail afhandelen. Ze weten waar ze over gaan, ze doen iets in uw systemen, en ze halen er een mens bij zodra dat nodig is.

Proefgesprek aanvragen Hoe het werkt
Nooit meer een gemiste oproep Gegevens binnen de EU Binnen twee weken live
Inkomend · installateur Voorbeeld
AI
Goedemiddag, u spreekt met de assistent van Van Dijk Installatietechniek. Waarmee kan ik u helpen?
U
Mijn cv-ketel doet het niet en het is behoorlijk koud in huis.
AI
Vervelend. Is er sprake van lekkage of ruikt u gas?
U
Nee, hij slaat gewoon niet aan.
AI
Dan meld ik het als storing zonder spoed. Een monteur belt u binnen het uur terug.
Storing aangemaakt · geen spoedTicket in de servicedesk, terugbeltaak ingepland, gespreksverslag in de mailbox.

Voorbeeldgesprek — opgesteld door ons, niet opgenomen bij een klant.

15AI-agents op één platform, van receptie tot zorg
24/7Opnemen — ook ’s nachts, in het weekend en tijdens vakanties
30Talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits en Pools
2Weken tot een eenvoudige agent live staat
Het probleem

De telefoon is het laatste kanaal dat nooit is geautomatiseerd

Uw website is af, uw facturatie loopt vanzelf, uw voorraad staat online. En dan gaat de telefoon.

De oproep die niemand aanneemt

Buiten kantooruren, tijdens de lunch, op een drukke maandagochtend. De beller wacht niet — die belt de volgende in de lijst. En u weet niet eens dat het gebeurd is.

Dezelfde vraag, vijftig keer

Openingstijden, status van de bestelling, hoe zet ik dit aan. Werk dat niemand leuk vindt en dat toch elke dag terugkomt.

Alles nog eens overtikken

Het gesprek is gevoerd, en daarna begint het pas: ticket aanmaken, afspraak inplannen, bevestiging sturen, notitie in het CRM.

Uw beste mensen aan de balie

De collega die het meeste weet, is ook degene die het vaakst wordt gebeld. Elke onderbreking kost meer dan de vijf minuten van het gesprek zelf — en het werk waar hij goed in is, blijft liggen.

Vijftien agents, één platform

Kies de collega die u mist

Elke agent gebruikt hetzelfde brein, dezelfde koppelingen en hetzelfde dashboard. U begint met één en breidt uit wanneer die zich bewezen heeft.

AI Zorgmaatje

Dagelijkse welzijnscheck voor thuiswonende ouderen, met een mens erachter.

Bekijk AI Zorgmaatje
Alle vijftien oplossingen
Het verschil

Wat er verandert op een gewone dinsdag

Zoals het nu gaat

  • ✕Tussen acht en tien staan alle lijnen vol en belt niemand terug
  • ✕Wie ’s avonds belt, krijgt een voicemail die morgen pas wordt afgeluisterd
  • ✕Na elk gesprek moet er iets worden overgetikt in een ander systeem
  • ✕Niemand weet hoeveel oproepen er gemist zijn, of waarover
  • ✕Uw specialist wordt elk half uur onderbroken voor een standaardvraag

Met Beldesk ernaast

  • ✓Elke beller wordt direct te woord gestaan, ook bij piekdrukte
  • ✓Om 23:00 wordt er gewoon opgenomen en een afspraak ingepland
  • ✓Het ticket, de afspraak en de bevestiging staan er al voordat u kijkt
  • ✓U ziet per week welke vragen terugkomen en waar het vastloopt
  • ✓Alleen de gesprekken die aandacht vragen komen bij een mens terecht
Zo werkt het

Praten is de helft.
Doen is de andere helft.

Een agent die alleen netjes praat, levert u een notitie op. Beldesk koppelt het gesprek aan uw systemen, zodat er daadwerkelijk iets gebeurt — volgens regels die u zelf heeft vastgesteld.

  • Het taalmodel voert het gesprek en bepaalt de uitkomst
  • Een vaste, leesbare regelset bepaalt wat er daarna gebeurt
  • Elke handeling staat in een logboek, herleidbaar tot het gesprek
  • Bij twijfel gaat het naar een mens — dat is de standaardstand
Het platform van binnen
TelefoonSIP / doorschakeling
WhatsAppBusiness API
E-mailGedeelde mailbox
Gespreksmotorspraak ↔ tekst ↔ taalmodel
Uitkomst + scoregestructureerd, geen vrije tekst
Vaste regelsetbepaalt wat er gebeurt
Uw systemenCRM, agenda, servicedesk
Een mensbij twijfel of escalatie

Het taalmodel praat en duidt. De regelset beslist. Die scheiding is met opzet strikt — zo blijft uitlegbaar waarom er iets gebeurde.

Uitgelicht

AI Zorgmaatje

Elke ochtend even bellen. Alleen de afwijkingen komen bij een mens terecht.

Een dagelijkse welzijnscheck voor thuiswonende ouderen, voor thuiszorg- en welzijnsorganisaties. De agent belt, legt vast en signaleert; een mens beslist. Het is nadrukkelijk geen medisch systeem.

Lees hoe het werkt Tarief per cliënt
  • Elke ochtend bellen op een vast tijdstip
  • Niet opnemen is ook een signaal
  • Alleen afwijkingen komen bij de toezichthouder
  • Transcript, samenvatting en risicoscore per gesprek
  • Zes weken kosteloos proefdraaien met een beperkte groep
Veelgestelde vragen

Wat u waarschijnlijk wilt weten

Hoort een beller dat het geen mens is?
Meestal wel, en dat hoeft geen probleem te zijn. De agent ontkent het nooit: vraagt iemand ernaar, dan zegt hij dat hij een digitale assistent is. Wilt u het vooraf aankondigen, dan stellen we dat in.
Hoe snel kunnen we live?
Een eenvoudige agent — opnemen, doorverbinden, bericht aannemen — staat binnen twee weken. Met koppelingen naar uw eigen systemen wordt het vier tot zes weken, afhankelijk van hoe toegankelijk die systemen zijn.
Wat gebeurt er met onze gegevens?
Verwerking en opslag vinden plaats binnen de Europese Unie. We sluiten standaard een verwerkersovereenkomst, we bewaren samenvattingen in plaats van eindeloos audio, en uw gesprekken worden niet gebruikt om algemene modellen te trainen. De details staan op Veiligheid en AVG.
Kunnen we het uitzetten als het niet bevalt?
Ja. Uw telefoonnummer blijft van u, dus terugzetten is een kwestie van de doorschakeling opheffen. Contracten zijn na de eerste periode maandelijks opzegbaar.
Vervangt dit onze medewerkers?
In de praktijk vervangt het vooral het wachten, het overtypen en de herhaling. De gesprekken die aandacht vragen, komen nog steeds bij uw mensen — en die hebben er dan meer tijd voor.

Hoor het zelf, in een gesprek van vijf minuten.

U belt ons nummer, u praat met een agent, en u hoort precies hoe het klinkt. Daarna laten we zien hoe dezelfde agent voor uw organisatie zou werken.

Proefgesprek aanvragen Bekijk de prijzen