Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over de gegevens die wij verwerken van bezoekers van deze website en van mensen die contact met ons opnemen. Voor gesprekken die onze agents voeren bij een klant is die klant zelf verwerkingsverantwoordelijke; daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst.
Wie wij zijn
Beldesk is een handelsnaam van SOSO Support B.V., Puntweg 18 J, 3208 LD Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72854758. Vragen over privacy kunt u stellen via hallo@beldesk.nl.
Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens die u zelf invult in een formulier of ons mailt: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
- Gegevens uit een telefoongesprek dat u met ons voert, voor zover wij daar aantekeningen van maken.
- Technische gegevens van uw bezoek aan deze website, uitsluitend voor zover nodig om de site te tonen en te beveiligen.
Waarvoor en op welke grondslag
Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, een proefgesprek in te plannen en een eventuele offerte uit te brengen. De grondslag daarvoor is uw verzoek of de voorbereiding van een overeenkomst. Voor beveiliging en het voorkomen van misbruik beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang.
Cookies
Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen advertentienetwerken. Er is daarom ook geen cookiebanner. Lettertypen worden geladen via Google Fonts; daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven. Wilt u dat niet, dan kunnen wij de lettertypen ook vanaf onze eigen server serveren — laat het weten.
Hoe lang wij bewaren
Contactverzoeken die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die horen bij een overeenkomst bewaren wij zolang die loopt en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen.
Wie uw gegevens nog meer ziet
Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wel maken wij gebruik van leveranciers voor hosting, e-mail en telefonie. Met die partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten; verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar hallo@beldesk.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026.